אנו שמחים שאהבתם את הדרך שלנו ב-Gurus ובחרתם להזמין אחד מהמוצרים שלנו באתר.

​

אם קיבלתם את המשלוח ונתקלתם בבעיה כל שהיא אתם מוזמנים לפנות אלינו בצור קשר באתר.

 

ביטול הזמנה או החזרה

ביטול הזמנה יתאפשר מיום ביצוע ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.

בקשה לביטול ההזמנה תעשה באמצעות דואר אלקטרוני בצור קשר באתר שלנו.
​
ביטול ההזמנה ע"י הלקוח כפוף לכך שהלקוח יחזיר את הפריט באריזתו המקורית, שלם, עם התוויות  המקוריות, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ושלא נעשה בו כל שימוש  למעט מדידה עצמית חד פעמית.

 

בביטול ההזמנה לפי כללים אלה לא יחוייב הלקוח מלבד דמי המשלוח.

אם החלטתם להחזיר את הפריט יש לשולחו אלינו בחזרה בדואר רשום עם הפרטים המלאים שלכם.
לכתובת- Gurus Israel כמון, רחוב הגבעה הצפונית 87, ד.נ בקעת בית הכרם 20112.

 

דואר ישראל מעביר את החבילות עד 14 ימי עסקים. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח מייל עדכון.

בכל שלב ניתן לפנות לשירות הלקוחות שישמח לסייע: -מייל gurusisrael@gmail.com.

 

​

רוצים להחליף?

מדדתם? אתם מעוניינים להחליף מידה או צבע , פנו אלינו באמצעות צור קשר באתר.

​

החלפה תעשה לאותו מוצר ודגם למידה שונה או צבע שונה.

 

החלפת מוצר תעשה בכפוף לכך שהלקוח יחזיר את הפריט באריזתו המקורית, שלם, עם התוויות  המקוריות, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא ושלא נעשה בו כל שימוש  למעט מדידה עצמית חד פעמית.

 

מייד עם קבלת המוצר ומשלוח הפריט החליפי נעדכנכם במייל.

 

* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה או תהייה אנחנו זמינים עבורך במייל gurusisrael@gmail.com.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה. 

 

תודה שבחרתם להצטרף לקהילת Gurus.

 

​